Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour le retourner.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat sera également exigé.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à service@niospet.netVeuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : No. 54 Langmei 2nd Str, Dalang, Dongguan, Guangdong, Chine

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions pour l'expédition. Les articles retournés sans demande de retour ne seront pas acceptés.

Si vous avez des questions concernant le retour, vous pouvez toujours nous contacter à service@niospet.net.

 

Dommages et problèmes

 

Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

 

Exceptions / Articles non retournables

 

Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (aliments, fleurs ou plantes) , les produits personnalisés (commandes spéciales ou articles personnalisés) et les articles de soins personnels (produits de beauté) . Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique, veuillez nous contacter.

Désolé, nous n'acceptons pas les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

 

des échanges

 

Le moyen le plus rapide de vous assurer de recevoir l'article dont vous avez besoin est de retourner l'article que vous possédez déjà et, une fois votre retour accepté, d'acheter un nouvel article séparément.

 

Délai de réflexion de 14 jours dans l'UE

 

Nonobstant ce qui précède, si l'article est expédié vers l'UE, vous avez le droit d'annuler votre commande ou de le retourner pour quelque raison que ce soit dans un délai de 14 jours sans motif valable. Comme indiqué précédemment, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

 

Remboursements

 

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l'approbation de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, vous recevrez automatiquement un remboursement via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'envoi de votre remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Si cela fait plus de 15 jours ouvrables depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à service@niospet.net.