Política de devoluciones

 

💰 Política de devoluciones

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Niospet (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web niospet.net.

 

 

Queremos que usted y sus mascotas estén completamente satisfechos.

Si no está satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

 

 

📝 Condiciones de devolución

  • Las devoluciones deben iniciarse dentro de 30 días de entrega.

  • Los artículos deben ser no usado, en embalaje original, y en condición de reventa.

  • El envío de devolución corre por cuenta gastos del comprador a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Puede devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.  
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones aptas para su reventa.  

 

 

📦 Artículos dañados o incorrectos

Por favor, póngase en contacto con nosotros en service@niospet.net dentro 7 días de recibir su pedido. Incluya su número de orden y fotos de la cuestión.

Ofreceremos:

  • ✅ Un reembolso completo, o

  • 🚚 Enviar un reemplazo gratuito (tu elección).

 

 

 

🔄 Intercambios

No ofrecemos cambios a menos que el artículo esté dañado o defectuoso.

 

 

Ventana de devolución

Puede solicitar una devolución dentro de 30 días de recibir su pedido.

Para ser elegible, el artículo debe ser:

 

  • Sin usar y en su estado original.

  • En el embalaje original

 

 

 

📦 Gastos de envío de devolución

Ofrecemos diferentes soluciones de devolución según el motivo:

✅ Si el artículo está defectuoso, dañado o tiene un problema de calidad

 

  • Lo haremos cubrir el costo total del envío de devolución.

  • Por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de 7 días de entrega y proporcionar fotos claras de la cuestión.

 


❌ Si ya no desea el artículo (cambio de opinión, pidió el artículo equivocado, etc.)

 

  • Los clientes son responsables de la costo de envío de devolución.

  • Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para garantizar que el artículo llegue de forma segura.

 

 

 

💳 Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, procesaremos su reembolso dentro de 7 días hábiles.

 

  • Los reembolsos se emitirán a su nombre. método de pago original.

  • Le notificaremos por correo electrónico una vez que su reembolso haya sido aprobado y procesado.

 

 

 

 

❗ Artículos no retornables

 


Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:

 

  • Productos usados para mascotas

  • Artículos sin embalaje original

  • Artículos en liquidación o venta final

 

 

📩 Cómo iniciar una devolución

 


Comuníquese con nuestro equipo de soporte antes de devolver cualquier artículo:


📧 Correo electrónico: service@niospet.net

📱 Teléfono (sólo SMS): +1 (971) 468-5804


Última actualización el 1 de enero de 2025.