سياسة العائدات

 

💰سياسة الإرجاع

تاريخ السريان: 1 يناير 2025

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية نيوسبيت ("نحن" أو "لنا" أو "لدينا") نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تقوم بعملية شراء منه niospet.net.

 

 

نريدك وحيواناتك الأليفة أن تكونوا راضين تمامًا.

إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك.

 

 

📝 شروط الإرجاع

  • يجب أن يتم البدء في الإرجاع خلال 30 يومًا من التسليم.

  • يجب أن تكون العناصر غير مستخدم، في التغليف الأصلي، وفي حالة قابلة لإعادة البيع.

  • يتم شحن الإرجاع في مصاريف المشتري ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.  
يتحمل المشتري تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وفي حالة قابلة لإعادة البيع.  

 

 

📦 العناصر التالفة أو الخاطئة

يرجى الاتصال بنا على service@niospet.net داخل 7 أيام استلام طلبك. قم بتضمين رقم الطلب و الصور من القضية.

سنقدم:

  • ✅ استرداد كامل للمبلغ أو

  • 🚚 أرسل استبدال مجاني (اختيارك).

 

 

 

🔄 التبادلات

نحن لا نقدم التبادلات إلا إذا كان العنصر تالف أو معيب.

 

 

🕒 فترة الإرجاع

يمكنك طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام طلبك.

لكي يكون العنصر مؤهلاً، يجب أن يكون:

 

  • غير مستخدم وفي حالته الأصلية

  • في العبوة الأصلية

 

 

 

📦 تكاليف إعادة الشحن

نحن نقدم حلول إرجاع مختلفة اعتمادًا على السبب:

✅ إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو به مشكلة في الجودة

 

  • ونحن سوف تغطية تكاليف الشحن الكاملة.

  • يرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من التسليم وتوفير صور واضحة من القضية.

 


❌ إذا كنت لم تعد ترغب في الحصول على العنصر (تغيير رأيك، أو طلب عنصر خاطئ، وما إلى ذلك)

 

  • العملاء هم المسؤولون عن تكلفة إعادة الشحن.

  • نوصي باستخدام طريقة الشحن القابلة للتتبع لضمان وصول العنصر بأمان.

 

 

 

💳 استرداد الأموال

بمجرد استلامنا وفحص العنصر الذي قمت بإرجاعه، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد الخاص بك في غضون 7 أيام عمل.

 

  • سيتم إصدار المبالغ المستردة إليك طريقة الدفع الأصلية.

  • سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني بمجرد الموافقة على استرداد أموالك ومعالجته.

 

 

 

 

❗ العناصر غير القابلة للإرجاع

 


المنتجات التالية غير مؤهلة للإرجاع:

 

  • منتجات الحيوانات الأليفة المستعملة

  • العناصر بدون التغليف الأصلي

  • عناصر التصفية أو البيع النهائي

 

 

📩 كيفية بدء عملية الإرجاع

 


يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا قبل إرسال أي شيء:


📧 بريد إلكتروني: service@niospet.net

📱 الهاتف (الرسائل القصيرة فقط): +1 (971) 468-5804


آخر تحديث في 1 يناير 2025.