سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج لإرجاعه.

للاستحقاق، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع وجود بطاقاته، وفي عبوته الأصلية. كما يُطلب منك تقديم إيصال أو إثبات شراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على service@niospet.netيرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: No.54 langmei 2nd str, Dalang, Dongguan, Guangdong,China

في حال قبول إرجاعك، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع وتعليمات حول كيفية ومكان شحن طردك. لن نقبل أي إرجاع بدون طلب إرجاع.

إذا كان لديك أي أسئلة حول الإرجاع، يمكنك دائمًا الاتصال بنا على service@niospet.net.

 

الأضرار والقضايا

 

يرجى فحص طلبك عند الاستلام. في حال وجود أي عيب أو تلف أو استلامك منتجًا خاطئًا، يُرجى التواصل معنا فورًا لتقييم المشكلة وتصحيحها.

 

استثناءات/منتجات غير قابلة للإرجاع

 

لا يُمكن إرجاع بعض أنواع المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام والزهور والنباتات)، والمنتجات المُخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المُصممة حسب الطلب)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص منتج مُحدد، يُرجى التواصل معنا.

نأسف، لا نقبل إرجاع العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.

 

التبادلات

 

أسرع طريقة للتأكد من حصولك على العنصر الذي تحتاجه هي إرجاع العنصر الذي لديك بالفعل، وبمجرد قبول إرجاعك، قم بشراء عنصر جديد بشكل منفصل.

 

فترة تهدئة لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي

 

مع مراعاة ما سبق، إذا تم شحن المنتج إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه لأي سبب خلال 14 يومًا دون أي سبب وجيه. كما ذكرنا سابقًا، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع وجود بطاقات الشراء، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات شراء.

 

المبالغ المعادة

 

بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، سنُخطرك ونُعلمك بموافقة طلب استرداد المبلغ. في حال الموافقة، ستتلقى المبلغ المُسترد تلقائيًا عبر طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى العلم أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت لمعالجة طلب استرداد المبلغ وإرساله.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، فيرجى الاتصال بنا على service@niospet.net.