返金について

当社では 30 日間の返品ポリシーを設けており、商品を受け取った日から 30 日以内に返品することができます。

返品をお受けいただくには、商品はお受け取り時と同じ状態（未使用または未着用、タグ付き、元の包装）である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。

返品手続きを開始するには、 service@niospet.net返品は以下の住所までお送りください。 中国広東省東莞市大朗朗2街54番地

返品が承認された場合、返品用送り状と、荷物の発送方法および送付先に関する指示書をお送りします。返品依頼のない商品は返品を受け付けておりません。

返品に関するご質問は、いつでもお問い合わせください。 service@niospet.net。

 

損害と問題

 

ご注文の商品は到着後、必ずご確認ください。商品に欠陥、破損、または誤った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題を確認し、修正いたします。

 

例外 / 返品不可商品

 

生鮮食品（食品、花、観葉植物など）、カスタマイズ商品（特注品やパーソナライズ商品など）、パーソナルケア商品（化粧品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

 

交換

 

必要な商品を確実に受け取るための最も早い方法は、すでにお持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。

 

EU 14日間のクーリングオフ期間

 

上記にかかわらず、商品がEU域内に発送される場合、お客様は14日以内であれば、正当な理由の有無を問わず、ご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記の通り、商品は未着用または未使用で、タグが付いており、元の包装のままで、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。

 

払い戻し

 

返品を受け取り、検査後、返金の承認可否をご連絡いたします。承認された場合は、10営業日以内に、元のお支払い方法で自動的に返金いたします。なお、銀行またはクレジットカード会社による返金処理と送金には、多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

返品承認後15営業日以上経過している場合は、 service@niospet.net。